: (Project) المشروع
المشروع هو جهد مؤقت يُنفذ لإنشاء منتج أو خدمة أو نتيجة فريدة، ويكون له بداية ونهاية محددتان، ويهدف إلى تحقيق أهداف محددة ضمن نطاق وزمن وميزانية وموارد معينة.
: (Program) البرنامج
مجموعة من المشاريع المترابطة والأنشطة المرتبطة بها، تُدار بطريقة منسقة لتحقيق فوائد وأهداف استراتيجية لا يمكن تحقيقها عند إدارة كل مشروع بشكل منفصل.
: (Portfolio) المحفظة
هي مجموعة من المشاريع والبرامج والأعمال التي يتم إدارتها معًا داخل منظمة واحدة، بهدف تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة وليس بالضرورة أن تكون مرتبطة ببعضها مباشرة.
: (Vision) الرؤية
الرؤية هي الصورة المستقبلية الطموحة التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها على المدى الطويل، وتعبر عن الاتجاه الذي ترغب في الوصول إليه. وتمثل الرؤية مصدر الإلهام الذي يوجه القرارات والاستراتيجيات والبرامج والمشاريع نحو تحقيق مستقبل أفضل.
: (Goals) الاهداف
الأهداف هي النتائج المحددة التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها لدعم رؤيتها وتنفيذ استراتيجيتها. وتتميز الأهداف بأنها قابلة للقياس، ولها إطار زمني محدد، وتشكل الأساس الذي تُبنى عليه البرامج والمشاريع.
(Program Charter) ميثاق البرنامج
وثيقة رسمية تُصدر لتفويض إنشاء البرنامج، وتمنح مدير البرنامج الصلاحية لاستخدام الموارد وإدارة المشاريع المرتبطة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
(Busissness Case) دراسة الجدوى
وثيقة تبرر الحاجة إلى البرنامج أو المشروع من خلال تحليل المشكلة أو الفرصة، وتقييم البدائل، وبيان التكاليف والمنافع والمخاطر المتوقعة، بهدف دعم قرار الاستثمار والموافقة على التنفيذ.
(Project Maneger) مدير المشروع
المسؤول عن تخطيط وتنفيذ وإغلاق المشروع لتحقيق المخرجات ضمن النطاق والوقت والتكلفة والجودة المحددة.
(Program Maneger) مدير البرنامج
المسؤول عن إدارة مجموعة مشاريع مترابطة لتحقيق المنافع والأهداف الاستراتيجية التي لا يمكن تحقيقها من خلال إدارة كل مشروع بشكل منفصل.
(Program Sponser) راعي البرنامج
قائد تنفيذي يوفر الدعم الاستراتيجي والتمويل والصلاحيات للبرنامج، ويتخذ القرارات العليا لضمان توافق البرنامج مع أهداف المنظمة.
(Project Management Office – PMO) مكتب إدارة المشاريع
مكتب إدارة المشاريع (OMP) هو وحدة تنظيمية مسؤولة عن وضع معايير ومنهجيات إدارة المشاريع، وتقديم الدعم والإشراف لضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة ووفق أفضل الممارسات وتحقيق أهداف المنظمة.
:المهام الرئيسية
تطوير منهجيات إدارة المشاريع . توحيد النماذج والإجراءات. متابعة أداء المشاريع. تقديم الدعم والاستشارات لمديري المشاريع . إدارة المعرفة والدروس المستفادة. إعداد التقارير للإدارة العليا.
(Governance Review Board – GRB) مجلس مراجعة الحوكمة
مجلس مراجعة الحوكمة هو لجنة إشرافية تتولى مراجعة أداء البرامج أو المشاريع، والتأكد من التزامها بإطار الحوكمة، واتخاذ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بالاستمرار أو التعديل أو الإيقاف.
:المهام الرئيسية
مراجعة أداء البرنامج أو المشروع. التأكد من الالتزام بالحوكمة والسياسات. اعتماد القرارات الرئيسية. مراجعة المخاطر والقضايا الاستراتيجية. الموافقة على الانتقال بين مراحل البرنامج . دعم تحقيق المنافع والمواءمة الاستراتيجية.
(Benefit) المنفعة
هي القيمة أو النتائج الإيجابية القابلة للقياس التي تحققها المنظمة من تنفيذ مشروع أو برنامج، مثل زيادة الأرباح، تحسين الكفاءة، أو تقليل التكاليف.
(Startegic Alignement) المواءمة الاستراتيجية
هي مدى توافق المشاريع والبرامج والأنشطة مع أهداف واستراتيجية المنظمة لضمان أن كل الجهود تخدم الاتجاه العام للشركة.
(Goverenance) الحوكمة
هي مجموعة السياسات والهياكل والعمليات التي تضمن توجيه وإدارة المنظمة أو البرنامج بطريقة منظمة وشفافة لتحقيق الأهداف ومراقبة الأداء واتخاذ القرار.
(Program Risk) مخاطر البرنامج
مخاطر البرنامج هي الأحداث أو الظروف غير المؤكدة التي قد تؤثر إيجابًا أو سلبًا في قدرة البرنامج على تحقيق أهدافه الاستراتيجية أو المنافع المتوقعة. وقد تنشأ هذه المخاطر على مستوى البرنامج ككل أو نتيجة للتفاعل بين المشاريع المكونة له.
تهدف إدارة مخاطر البرنامج إلى تحديد المخاطر وتحليلها وتقييمها ومراقبتها والاستجابة لها بطريقة تقلل من تأثيرها السلبي وتعزز الاستفادة من الفرص المحتملة.
أمثلة
تأخر مشروع رئيسي يؤثر في بقية المشاريع.
تغير في الاستراتيجية المؤسسية.
نقص التمويل.
تغييرات تنظيمية.
عدم توفر الموارد الحرجة.
تغير المتطلبات التشريعية.
(Issues) القضايا
القضية هي مشكلة أو حدث وقع بالفعل ويؤثر في البرنامج أو أحد مكوناته، ويتطلب اتخاذ إجراء أو قرار لمعالجته.
: الفرق بين الخطر والقضية
الخطر هو حدث محتمل قد يقع في المستقبل، أما القضية فهي حدث وقع بالفعل ويحتاج إلى معالجة فورية.
أمثلة
تأخر مورد رئيسي في تسليم المعدات.
تجاوز الميزانية المعتمدة.
استقالة أحد أعضاء الفريق الرئيسيين.
تعطل نظام تقني يستخدمه البرنامج.
(Key Performance Indicators – KPIs) مؤشرات الأداء الرئيسية
مؤشرات الأداء الرئيسية (sIPK) هي مقاييس كمية أو نوعية تُستخدم لتقييم مدى نجاح البرنامج في تحقيق أهدافه الاستراتيجية والمنافع المتوقعة، وتوفر للإدارة مؤشرات واضحة لاتخاذ القرارات وتحسين الأداء.
تهدف مؤشرات الأداء الرئيسية إلى قياس أداء البرنامج، ومتابعة التقدم، وتحديد الانحرافات، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
أمثلة
معدل نجاح انتقال المنافع إلى التشغيل.
نسبة تحقيق المنافع.
نسبة إنجاز المشاريع.
الالتزام بالميزانية.
الالتزام بالجدول الزمني.
رضا أصحاب المصلحة.
عدد المخاطر الحرجة.
(Dashboard) لوحة المعلومات
لوحة المعلومات هي واجهة مرئية تعرض أهم مؤشرات أداء البرنامج بصورة مختصرة باستخدام الرسوم البيانية والجداول والمؤشرات، مما يساعد الإدارة وأصحاب القرار على متابعة حالة البرنامج بسرعة واتخاذ القرارات المناسبة.
توفر لوحة المعلومات رؤية شاملة وفورية لأداء البرنامج دون الحاجة إلى مراجعة تقارير تفصيلية.
يحتوي على :
نسبة الإنجاز.
حالة المشاريع.
نسبة إنجاز المشاريع.
.الميزانية
المخاطر.
المنافع.
مؤشرات الأداء الرئيسية.
(Types of Programs) أنواع البرامج
(Strategic Programs) البرامج الاستراتيجية
(Investment Programs) البرامج الاستثمارية
(Transformation Programsالبرامج التحويلية (
(Compliance and Governance Programs) البرامج التنظيمية /الامتثال والحوكمة
(Development Programs) البرامج التطويرية
(Innovation Programs) البرامج الابتكارية
(Technology Programs) البرامج التقنية
(Training Programs) البرامج التدريبية
(Social Responsibility Programs) الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية
ملاحظة : قد يكون البرنامج عبارة عن عدة أنواع في نوع واحد
